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Canales de distribuciónVolver Arriba


En los Emiratos Árabes Unidos, se importa un gran porcentaje de los productos que se consumen en el país, especialmente todo lo relacionado con la alimentación, moda, bienes de consumo, etc.
La distribución en EAU, se distribuye entre tres grupos, grandes superficies, mayoristas y comercio minorista., desde los que se da cobertura a la totalidad de la población de los emiratos.
En algunos sectores, se puede observar un cierto nivel de concentración, existiendo empresas que están integradas verticalmente, controlando toda la cadena de distribución del producto, importación, distribución mayorista y en algunos casos  también coincide a su vez con la figura del minorista.
Esta concentración del canal de distribución en una figura única, es especialmente visible en el sector los bienes de consumo donde además el modelo de franquicia está ampliamente extendido, auspiciado por el gran número de centros comerciales, es el de las franquicias, especialmente el de las importantes marcas internacionales, independientemente del sector al que pertenezca. Se puede encontrar a marcas como Carrefour, McDonalds, Zara, Channel, Dior, Ikea, etc. Mientras que por otra parte en la distribución alimentaria esto no sucede
En el caso de la distribución minorista, en EAU hace falta contar con un socio emiratí. Este hecho ha propiciado la expansión del comercio minorista en el país, unos operando de manera independiente, y otros bajo franquicias.

Motivos que han propiciado el gran crecimiento en la distribución minorista son:
  • País pequeño (geográficamente hablando).
  • Buenas infraestructuras logísticas.
  • Formalidades de importación relativamente sencillas.
  • Facilidad para hacer negocios.
  • Estabilidad política y económica.
  • Importante poder adquisitivo de sus ciudadanos.
Respecto a la distribución alimentaria cabe destacar el crecimiento de la cuota de mercado  las grandes superficies, supermercados e hipermercados. Estas superficies confían en la red de distribución local para proveerse de stock, no obstante en ciertas gamas de productos hacen importación directa. Este crecimiento de las grandes superficies también se ha visto favorecido por el desarrollo de los grandes centros comerciales que permiten concentrar la demanda de manera eficiente y que representan el 80% del espacio comercial en EAU.
En el caso de los productos industriales los clientes finales, tanto privados como públicos valoran las especificaciones técnicas por encima del precio y mantienen procesos de registro de proveedores. Existe una red local de oficinas de representación de fabricantes extranjeros, cuya función es la de dar soporte técnico a su red de distribuidores. Estos distribuidores emiratíes asumen como contrapartida de la venta, la importación y entrega al cliente final.
La existencia de estas oficinas se han visto muy favorecida por el desarrollo de las Zonas Francas, en que estas empresas extranjeras pueden establecerse sin necesidad de socio local, ni de agente de servicios.

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Aunque UAE disfruta de un cierto nivel de libertad, los partidos políticos y las asociaciones sindicales no están permitidas. Solamente están permitidas las asociaciones de asistencia, de interés cultural, o profesionales.
 
Abu Dhabi domina la industria petrolera y petroquímica, la transformación del gas, la desalinización del agua del mar y la producción de electricidad. 
En Dubái y Sharjah, la producción industrial está más diversificada. Se puede encontrar industria petroquímica y química, metalurgia (aluminio), agroalimentario, papelería y textil. 
Ras al-Khaimah dispone de cementeras, marmolerías y de una fábrica farmacéutica. La industria manufacturera ligera está en proceso de desarrollo.

Algunas de las más importantes asociaciones profesionales de los EAU:

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Importaciones y exportaciones en EAU
Sólo las empresas registradas dentro del territorio de EAU, sin incluir zonas francas, y que cuenten con una licencia comercial (“trading licence”) o industrial, pueden obtener un código de importación, que será el que permite cumplir con las formalidades  aduaneras  exigidas,  sin  tener  que  acudir  a  un “agente  de  aduanas”.
Las empresas registradas en EAU pueden ser 100% de capital nacional o de capital mixto de mayoría  local,  con un  mínimo del  51%  local y 49% extranjero.
Los códigos de importación se conceden de manera automática por  Aduanas contra la presentación de la licencia de actividad y el número de registro de la Cámara de Industria  y  Comercio  y  una  remesa  documentaria  básica.
 
En EAU al igual que en la EU existe una unión aduanera de cara a terceros países, con la que se estableció un mercado común en el año 2008. Está prevista también la puesta en marcha de una moneda común, aunque actualmente no hay ningún acuerdo acerca del calendario de implantación. EAU ha optado por no unirse.

Barreras arancelarias
EAU es un mercado con reducidas barreras comerciales, en el que es relativamente sencillo exportar casi cualquier tipo de producto, esto se debe a que las autoridades del país, quieren convertir a los EAU en uno de los principales puntos de referencia para el comercio mundial, y utilizan los bajos aranceles para atraer el comercio y la inversión. 
Hay que hacer una mención especial a los productos, a los que el Corán, no permite su consumo a los musulmanes, como el alcohol, el tabaco, etc., a los que se aplica tarifa arancelaria elevada.
Aranceles:
  • 5%: casi todos los productos que entren en EAU 
  • 50%: Alcohol*
  • 100%: Tabaco*
    *El CCG como Unión Aduanera, estableció los altos aranceles para determinados productos, como el alcohol y el tabaco.
Productos exentos de aranceles:
Existen una serie de productos exentos en consideración de su naturaleza e
importancia. Entre los cuales se incluyen:
  • Animales vivos.
  • Alimentos básicos como frutas, verduras, arroz, te azúcar, te, etc.
  • Medicinas.
  • Libros.
  • Materia prima y maquinaria importada por entidades fabricantes con una licencia Industrial emitida por el
  • Ministerio de Industria y Finanzas.
  • Maquinaria pesada y bienes de equipo utilizados en desarrollo de proyectos de construcción, investigación o alta tecnología.
  • Importaciones de productos para instituciones de caridad y/o misiones diplomáticas.
  • Importación de productos de uso militar para las fuerzas armadas de EAU.
  • Efectos personales y de hogar de ciudadanos extranjeros que vienen a residir en el país en régimen de expatriados.
Barreras no arancelarias
A pesar de que existe una unión aduanera, en EAU existen diferencias importantes si se compara con la unión aduanera existente en la Unión Europea.
En primer lugar si tiene una empresa establecida en EAU y se quiere importar desde allí. Hay que tener en cuenta que los productos al moverse de un países a otro de la EAU, en algunos casos pueden estar sujetos ocasionalmente a algún tipo de arancel protector. Esto se debe a que en algunos países, se establecen aranceles para proteger un sector determinado o industria local.
En este sentido, cabe reseñar, que las Aduanas Federales de los EAU, están poniendo en marcha un sistema de unificación de criterios en las prácticas aduaneras, con el resto de países del CCG, con el objetivo de armonizarlas y evitar posibles desajustes.

En segundo lugar hemos de tener en cuenta que algunas mercancías tienen restringida la entrada a los EAU y por ello requieren de un permiso previo. Entre ellas encontramos productos tales como:
  • Armas y municiones.
  • Alcohol y licores.
  • Productos farmacéuticos.
  • Fertilizantes químicos  y  semillas.  
  • Publicaciones  y  cintas  de  vídeo.
En tercer lugar encontramos las normas y requisitos técnicos. 
EAU no cuenta con una extensa reglamentación técnica a esto añadir que a la hora de introducir mercancías, se aceptan los certificados técnicos emitidos por las autoridades competentes del país de origen de las exportaciones, como por ejemplo el marcado CE. Aunque para que estos certificados tengan validez en los EAU, es necesario que estén traducidos al inglés y/o árabe. Aunque se recomienda que estén en ambas lenguas.
 
A llegar la mercancía al país miembro los laboratorios de los respectivos emiratos o  municipalidades realizan análisis y pruebas de producto, bien a petición del importador/distribuidor antes de proceder a su comercialización, o bien de manera aleatoria por los servicios de inspección, una vez ya  introducidos  en  el  canal  de  venta.

Según la tipología de productos que se introduzcan en EAU necesitan una u otra certificación y/o licencia:
  • Automóviles,  calderas  y  calentadores  y  ciertos  equipamientos  eléctricos: Es obligado que estos productos cuenten con una certificación técnica acorde a las exigencias de la normativa de los EAU.
  • Medicinas: los importadores están obligados a su registro en el Ministerio  de  Sanidad  aportando  la  documentación  técnica  que  facilite  el  fabricante.
  • Alimentos envasados, todos los envases y paquetes: Deben contar con la información al consumidor en lengua árabe y una caducidad mayor de 6 meses. 
  • Carne: necesidad de contar con un certificado  la necesidad de contar con certificado Halal. Al igual del arancel del alcohol esta barrera tiene su origen directo en la religión oficial del país el islam. El certificado Halal sirve para asegurar que el alimento ha sido procesado  siguiendo  los  preceptos  recogidos  en  el  Corán.

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Formas jurídicas:

Tipologia
 Nº de Socios o Accionistas
 Capital Mínimo
 Capital Máximo
 Responsabilidad de los socios
Sole Proprietorship
 1
 No
 No
 El empresario individual responde de las deudas de la empresa con sus bienes personales.
Public Joint-stock Company
 el 51% deberá corresponder a nacionales de los EAU.
 10.000.000 DH
 No Responsabilidad limitada a la cantidad aportada.
Private Joint-stock Company
 3 socios mínimo
 2.000.000 DH
No Responsabilidad limitada a la cantidad aportada.
Limited Liability Company
 2 socios mínimo, 50 máximo
 150.000 DH
 No Responsabilidad limitada a la cantidad de sus aportaciones.
General Partnership
 2 socios mínimo, solo nacionales de los EAU.
 No
 No Su responsabilidad está limitada a las deudas y obligaciones de la sociedad.
Limited Partnership
 Mínimo 1 socio general (solo nacionales de los EAU) y 1 socio limitado.
 No
 No Al menos uno de los socios debe tener responsabilidad ilimitada.
La responsabilidad de los otros socios se limita a las cantidades aportadas, siempre que no ocupen la dirección de la sociedad.

Condiciones laborales:

Salario mínimo
 •    No hay
•    El salario medio anual es 25.000 USD.
Pago horas extras
 •    Están reguladas por ley y son pagadas 25% más que el sueldo normal del empleado.
Seguridad social
 •    Desde 2005, existe en el emirato de Abu Dhabi la "Health Insurance Law", o ley de cobertura sanitaria, que impone a las empresas establecidas en ese emirato la obligación de suscribir un seguro social para todos sus empleados extranjeros y sus familias (esposas y menores).
•    En cuanto a los ciudadanos de los emiratos, tienen acceso gratuito a la atención médica.
Contribuciones
 •    Contribuciones pagadas por el empleador: La única obligación del empresario es proporcionar una tarjeta sanitaria a sus empleados, que cuesta 300 AED
•    Contribuciones pagadas por el empleado: Se recomienda a los empleados extranjeros que contraten un seguro médico complementario.
Duración  legal del tiempo de Trabajo
 •    8 horas al día
•    9 horas para los empleados de la restauración y la hotelería.
•    El mes del ramadán: -2h de jornada laboral para todos los empleados musulmanes.
Duración Máxima
 •    48 horas
Horas
Nocturnas
 •    Entre las 21h y las 4h.
•    Al contrario que con las horas extras no se paga un plus al trabajador.
Horas Nocturnas Extra •    Entre las 21h y las 4h.
•    Al contrario que con las horas extras no se paga un plus al trabajador.
Días de descanso
 •    Una vez a la semana.
•    Todo y que no está estipulado por ley la mayoría de empresas lo hacen el jueves.
•    Muchas de las empresas también cierra los sábados.
Pago días de descanso trabajados
 •    50% más que el sueldo normal del empleado.
Vacaciones Pagadas
 •    Duración contrato > a 6 meses pero <1 año: 2 días al mes
•    Duración contrato >1 años: 30 días por año
Edad de jubilación
 •    55 años para las mujeres que trabajan en el sector público.
•    60 años para el resto.
•    65 años para los jueces.
Edad Mínima para Trabajar
 •    15 años en adelante.
•    El código laboral planea disposiciones especiales para menores entre 15 y 18 años.

Fuentes consultas:
The World Factbook - CIA        
The Official Portal of UAE Government
UAE Interact
ICEX
General Pension & Social Security Authority
Doing Business - UN
Doing Business in UAE - PWC
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