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Fuente: Jimmy Baikovicius Sanhattan”. (https://www.flickr.com/photos/jikatu/ )

 

CHILE - Actividad Comercial y Financiera:

- Perfil del Consumidor

- Asociaciones de consumidores

- La población en cifras

- Población de principales ciudades

- Edad de la población

- Composición de los hogares

- Gastos de consumo

- Tasa de equipamiento de los hogares

 

 

PERFIL DEL CONSUMIDOR

 

Comportamiento del consumidor

El mercado en expansión y crecimiento de Chile ha implicado una explosión de la demanda de los consumidores. Asimismo, durante los últimos años la mejora de las condiciones de vida ha generado un rápido aumento del gasto en aparatos electrodomésticos. La confianza de los consumidores siguió subiendo durante el primer trimestre de 2016, frenando la tendencia a la baja de las otras economías de América Latina. Un alza progresiva de los sueldos reales y un aumento moderado del crédito han sostenido el consumo privado en 2016. Aunque el precio sigue siendo un factor importante en las decisiones de compra, también se toma en cuenta la calidad, durabilidad, tecnología, el servicio al cliente y la disponibilidad del servicio. En efecto, se dice que Chile entró en una "fase de consumerismo", en que el consumo es percibido como una forma de gratificación y estatus social, más allá de cubrir las necesidades de los consumidores. Los estudios de mercado sugieren además que los factores medioambientales son cada vez más importantes al momento de escoger un producto. De hecho, se señala que la sociedad chilena es la más respetuosa del medio ambiente en América Latina.

Perfil del consumidor y su poder adquisitivo

Los consumidores chilenos, fuertemente urbanizados, se han visto beneficiados por un aumento de los ingresos y un acceso mayor al crédito. Por ello, los chilenos no se interesan en las necesidades de base –la mayoría compra bienes electrónicos, como DVD, teléfonos móviles, material de música y computadoras. De hecho, Chile es líder en América Latina en términos de penetración de teléfonos móviles y redes sociales (Facebook, Twitter). Los bienes y servicios digitales, los productos de marca y equipamientos de vivienda se han vuelto parte de la vida cotidiana de la mayoría de los chilenos. El alza del poder adquisitivo también permite a los consumidores chilenos invertir más en salud y educación. Otro elemento importante sobre el consumidor chileno es que el crecimiento demográfico del país se ha ralentizado. La edad promedio era de 33 años en 2014, y la población mayor (de 60 años o más) debiera aumentar durante los próximos diez años, generando oportunidades en la "economía de plata" (dedicada a los jubilados).

Recurso al crédito por parte del consumidor

El uso del crédito de consumo se ha desarrollado considerablemente desde los años noventa, y representa 10% del PIB del país. Hay más tarjetas de crédito en circulación que habitantes.

 

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Asociaciones de consumidores

Asociación de consumidores de Chile
Agencial nacional del consumidor

 

La población en cifras

Población total: 17.909.754

Población urbana: 89,7%

Población rural: 10,3%

Densidad de la población: 24 hab./km²

Población masculina (en %): 49,5%

Población femenina (en %): 50,7%

Crecimiento natural: 0,82%

Edad media: 32,0

Orígenes étnicos: En torno a 89% de la población no se declara como indígena, y afirma tener orígenes principalmente europeos o mixtos. Los mapuches representan más menos 9% de la población. Los aimaras y otros grupos indígeneas, como los rapanui, atacameños, quechuas, kollas, diaguitas, kawésqar y yaganes representan un 1% (Fuente: censo de 2012, Instituto Nacional de Estadísticas).

 

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 Población de principales ciudades

 Nombre

Población

Santiago

5.150.010

Puente Alto

824.579

Antofagasta

402.444

San Bernardo

320.626

Viña del Mar

287.522

Temuco

275.617

Rancagua

249.668

Valparaíso

248.070

Fuente: Estadísticas de la ONU, 2015.

 

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Edad de la población

 Esperanza de vida en años

Hombre:

76,2

Mujer:

82,3

Fuente: Banco Mundial, últimos datos disponibles.Instituto Nacional de Estadísticas, Proyecciones 2010-2015.

 

Distribución de la población por edades en %

Menos de 5 años:

7,0%

De 5 a 14 años:

14,0%

De 15 a 24 años:

16,0%

De 25 a 69 años:

47,0%

Más de 70 años:

11,0%

Más de 80 años:

2,0%

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Fuente: Instituto Nacional de Estadísticas

 

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Composición de los hogares

Edad media del jefe de familia

47,0 años

Número total de hogares (en millones)

5,1

Tamaño promedio de los hogares

3,0 personas

Fuente: Instituto Nacional de Estadísticas, 2005; Instituto Nacional de Estadísticas, 2010

 

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Gastos de consumo

Paridad del poder adquisitivo

2012

2013

2014

2015

2016

Paridad del poder adquisitivo (Unidad monetaria local por USD)

344,54

345,29

358,20

367,98

372,93

Fuente: IMF – World Economic Outlook Database, 2015

Definición: La paridad de poder adquisitivo es el número de unidades de moneda de un país requeridas para comprar las mismas cantidades de bienes y servicios en el mercado interior que los USD comprarían en los Estados Unidos.

 

Gastos de consumo de los hogares

2014

2015

2016

Gastos de consumo de los hogares
(Millones de USD, precio constante de 2000)

157.034

160.180

163.975

Gastos de consumo de los hogares
(crecimiento anual, %)

2,7

2,0

2,4

Gastos de consumo de los hogares per capita
(USD, precio constante de 2000)

8.915

9.018

9.156

Gastos de consumo de los hogares
(% of GDP)

63,0

63,6

64,0

Fuente: World Bank, 2015

  

Gastos de consumo por categoría de productos en % de los gastos totales

2013

Alimentación y bebidas no alcoholizadas

18,0%

Alojamiento, agua, electricidad, gas y otros combustibles

13,0%

Bienes y servicios diversos

8,0%

Educación

7,0%

Cultura y entretenimiento

6,0%

Educación

7,0%

Muebles y artículos del hogar

6,0%

Transporte

6,0%

Salud

6,0%

Comunicaciones

4,0%

Vestimenta

4,0%

Hoteles y restaurantes

4,0%

Bebidas alcohólicas, tabaco, estupefacientes

1,0%

Fuente: Instituto Nacional de Estadísticas.

 

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 Tasa de equipamiento de los hogares

 

 

Bienes de equipamiento en % de los hogares que los poseen

2002

Televisión en blanco y negro

14,0%

Televisión a color

87,0%

Videocasete, cámara de video

35,0%

Equipamiento hi-fi

66,0%

Lavadora

78,0%

Secadora o centrifugadora

41,0%

Refrigerador

82,0%

Congelador

8,0%

Horno microondas

29,0%

Lavavajillas

3,0%

Computador

20,0%

 

 

 

Fuente: Instituto Nacional de Estadísticas.

 

Tasa de equipamiento en tecnología de la información y comunicación, por 100 habitantes

2012

Número de suscriptores de líneas telefónicas

129,7

Número de líneas principales

18,8

Número de suscriptores a líneas telefónicas móviles

129,7

Número de usuarios de Internet

61,4

Número de ordenadores personales

14,1

Fuente: Unión internacional de telecomunicaciones.

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