- Informaciones Generales
- Ferias
- Asociaciones de empresarios y soporte
- Informaciones adicionales
Cuando estamos en Brasil, es necesario tener en cuenta el horario de los bancos y tiendas en general en las grandes ciudades.
Los horarios bancarios son de 10:00 hasta las 16:00 horario de Brasilia, de lunes a viernes laborales.
El horario comercial en establecimientos en las calles es de 09:00h hasta las 18:00h, de lunes a viernes laborales.
En centros comerciales, el horario es de las 10:00h hasta las 22:00h de lunes a sábado y domingos e festivos desde las 15:00h hasta las 21:00h.
El tamaño
continental de Brasil permite que en su territorio se ofrezca distintas ferias
en distintos locales para distintos mercados a lo largo del año. La mejor manera de programarse es a
través del sitio web del gobierno
con las fechas e informaciones acerca de ferias oficiales realizadas en el
territorio brasileño.
Asociaciones de empresarios y soporte
Las principales asociaciones patronales y de soporte al empresario en Brasil son:
La principal asociación de la región Norte es FIEPA, Federação de Indústrias do Estado do Pará.
Hacer negocios y firmar contractos en Brasil es particularmente difícil cuando no se conoce la legislación brasileña y los instrumentos habituales.
Hay distintos órganos despachos de abogados especializados en leyes para implementación de nuevas empresas y contractos con el gobierno. Los más conocidos son:
Ahora que tienes el soporte para hacer negócios en Brasil, es importante saber más informaciones y curiosidades acerca de Brasil y del brasileño.
Negociando en Brasil:
CONVERSACIÓN
El
idioma vehicular de los negocios en Brasil es el portugués. En la
región Norte, el porcentaje de la población hablante de más de un
idioma es muy baja. Entonces, aunque sea posible entenderse en español,
si lo hace en portugués, naturalmente, será mejor.
Cuidado con las expresiones en portugués parecidas al español pero que difieren mucho en su significado. Por ejemplo: "Pois não" significa "cómo no" o "Claro que sí" aunque suene a todo lo contrario "Logo" significa ahora mismo y no "luego" y si usted dice que la comida es "exquisita" el brasileño interpretará que nos parece "rara". Por eso conviene viajar al país con una buena base de su lengua y su cultura, ya que de otro modo las meteduras de pata pueden ser infinitas.
El saludo más habitual en los negocios es el apretón de manos, si bien para las mujeres puede utilizarse de un beso en cada mejilla.
Evite en las conversaciones los temas sensibles como la política, la religión o la desforestación del Amazonas, ya que podría herir sensibilidades. Tampoco se considera correcto hablar directamente sobre el negocio.
Siempre empiece
hablando por temas superficiales como el tiempo, como ha resultado el
viaje o su primera noche en la ciudad. Aunque a usted le hagan
preguntas algo personales, usted no debe hacerlas. Los brasileños son
muy celosos de su vida privada. Pero les gusta quebrar el hielo
conociendo un poco más acerca de la vida del interlocutor.
INDUMENTARIA
El
clima brasileño permite que la forma de vestir sea informal, aunque se
aprecian las telas de calidad y con estilo. Durante los meses de
verano, de diciembre a marzo, se suele prescindir de la chaqueta y la
corbata. En la región Norte, el calor y la humedad son muy altos y
utilizar ropas leves y de color clara serán siempre la mejor opción.
COMIDAS DE NEGOCIOS
El
café sólo es la bebida nacional. Es posible que se lo ofrezcan a
cualquier hora del día. No dude en aceptarlo. Las comidas se utilizan
para continuar la negociación en un ambiente más relajado. En cambio,
las cenas tienen un carácter exclusivamente social. Si invitan a usted,
escoja un restaurante de cierto prestigio. Nunca invite a comer o cenar
en el mismo hotel donde se encuentra alojado.
Si ha pensado
entregar un regalo, espere hasta la conclusión de la negociación. En
caso contrario se considera una medida de presión y corrupción. En caso
de que recibiese usted un regalo, ábralo en el momento y muestre su
agradecimiento.
Antes de Firmar:
En
Brasil es interesante contactar previamente con un contacto local
(“despachante” en portugués). Él le ayudará con los pesados trámites
burocráticos y le informará de la solvencia de las diferentes empresas
antes de aventurarse a ofrecerles sus productos o su colaboración.
Las importaciones se realizan normalmente a través de distribuidores o agentes. Es difícil que cubran todo el territorio. Por lo general trabajan sólo en una zona o Estado.
Ofrecer un producto a un brasileño no consiste simplemente en mostrarle un catálogo con precios a través de Internet. El comprador o socio potencial exigirá poder evaluar a la persona con la que va a realizar un negocio y ver físicamente el producto en cuestión antes de cerrar un contrato. El contacto personal en este caso es imprescindible. De todas formas, no es necesario desplazar a todo el equipo a Brasil, bastará con un representante ejecutivo y, en ocasiones, un técnico especializado.
Durante los primeros contactos, los brasileños
suelen mostrarse reservados, a la espera de conocer la propuesta de la
otra parte negociadora. Es necesario armarse de paciencia y no
desanimarse, evitando mostrarse arrogantes o superiores, ya que esto
cerraría en banda cualquier posibilidad de apertura. La negociación
será lenta, pero poco a poco se irá forjando una relación de mutua
confianza. No trate de presionar a su interlocutor para acelerar el
proceso, ya que el brasileño se siente sumamente incómodo con el
enfrentamiento y no es proclive el regateo. Normalmente las concesiones
se hacen al final, una vez establecido el clima de confianza mutua.
Tenga
en cuenta que es muy probable que su interlocutor brasileño sea una
mujer, sobre todo si se trata de una empresa pequeña. Brasil es el país
de América Latina con la tasa de incorporación laboral femenina más
alta.
¿Qué contrato utilizase en Brasil en negocios internacionales?
Usualmente
suele ser necesario solamente la factura comercial, el documento de
embarque, el packing list, el certificado de origen y algunos pocos
documentos más según la normativa vigente de acuerdo con cada mercancía
para que se pueda empezar los tramites de importación.
Las empresas brasileñas suelen ser jerárquicas y poco colaborativas. La firma del contrato ha de venir de la mano del responsable de la compañía. También es aconsejable contratar los servicios de un abogado local que medie en la realización del contrato es imprescindible.
El Gobierno exige que todo contrato se redacte en portugués y que las cantidades sean valoradas en Reales (la moneda local).
Los servicios de agentes comerciales obedecerán las mismas reglas que la contratación de un empleado de la empresa, lo que establece una variedad de indemnizaciones en los casos en que se rescinda anticipadamente el contrato.
Dias festivos en Brasil:
1 de enero. Confraternización universal. Día festivo oficial en Brasil
Febrero. El Carnaval. El Carnaval de Brasil es la fiesta popular más importante que se conmemora en las calles del país. Es aconsejable evitar la semana de Carnaval y la siguiente para hacer negocios.
Marzo-abril. Pascua. Semana Santa
21 de abril. Festividad de Tiradentes. Fiesta nacional en la que se recuerda la muerte de Joaquín José da Silva Xavier (Tiradentes), considerado un héroe en la lucha por la independencia de Brasil.
1 de mayo. Día del Trabajo. Festividad nacional
7 de septiembre. Día de la Independencia. Fiesta nacional. Conmemoración de la separación de Brasil y Portugal.
12 de octubre. Festividad de la Virgen Aparecida, Patrona de Brasil.
2 de noviembre. Finados. Festivo oficial en Brasil
15 de noviembre. Aniversario de la Proclamación de la República. Fiesta nacional. Se conmemora el fin del imperio y el inicio de la era republicana.